3.31 网络共享打印为何“罢工”


网络共享打印为何“罢工”
打印机网络共享模式在办公工作中已普遍使用,这的确是节约成本、提高设备利用率的好方法。但在实际的局域网应用中有可能发生特殊的网络故障,下面是笔者在实际工作中遇到的一起特殊故障的解决过程,希望对大家有所帮助。
为了充分利用资源,办公室的打印机实行网络共享打印,共享打印机电脑的计算机名称是cfnw-fd-yy-006,系统是Windows 2000 Professional。最近出现一个奇怪的故障:局域网中的所有电脑无法共享cfnw-fd-yy-006这台电脑上的打印机,但是各电脑中的共享打印机图标却显示状态正常,且每次在关掉cfnw-fd-yy-006这台电脑再重开,其他电脑都能打印一两张,之后就不能再打印了。
开始以为是局域网有问题,从其他电脑向cfnw-fd-yy-006这台电脑发大数据包,用ping命令测试,一切正常,这说明了网络肯定没有问题。将打印机接到另外一台电脑A上并设置共享测试没有问题,说明问题肯定出在cfnw-fd-yy-006这台电脑上。奇怪的是,从cfnw-fd-yy-006的网上邻居中能访问其他电脑的共享资源,但是从其他电脑的网上邻居根本不能访问cfnw-fd-yy-006共享资源,只要一单击此计算机名称就会出现如图1所示的错误提示。
图1  错误提示 
根据经验从一台装有Windows Server 2003系统的电脑上复制msconfig.exe文件到电脑cfnw-fd-yy-006和电脑A中。再双击msconfig.exe文件,仔细对照检查“系统配置实用程序”中所有运行的进程,发现cfnw-fd-yy-006这台电脑的“系统配置实用程序”中的“启动”项目里多了一个可疑的进程,即wuam.exe,去掉此进程后,再重新启动电脑,从各电脑测试打印和访问都没有问题。
为了彻底杜绝此故障再次发生,升级每台电脑中的瑞星2005,再运行瑞星杀毒,在cfnw-fd-yy-006这台电脑中查杀到一种叫Backdoor.Spyboter.ay.enc的病毒,此病毒在系统盘根目录和\Winnt\System32目录下分别产生了一个wuam.exe执行文件,这是一种木马程序,它随系统启动自动运行,会暗中停掉所有共享,使共享后的资源不起作用,进而导致共享打印罢工。
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