思科与IBM 联袂部署全球IP通信系统


全球最大的企业IPC部署－IBM的互联网协议通信(IPC)系统安装工程，能够同时节约前期购置和后期运行成本，这使得IBM和思科系统公司都从双方的长期战略联盟合作关系中获益。两个业界领导者之间的长期合作还将继续为其共同客户创造更大的收益。

IBM与思科多年以来在多个领域建立了长期合作关系,主要是面向客户的产品和服务。两公司的高层管理人员之间建立了直接的交流渠道，思科首席执行官John Chambers 与IBM首席执行官Samuel J. Palmisano都希望通过定期对话来促进合作与发展。

思科IPC业务部副总裁兼总经理Barry O'Sullivan说：“我们与IBM的合作建立在互动互信的基础上，我们非常重视这种合作关系。在1999年，我们就正式确立了战略联盟关系。”

促进节约

作为长期战略合作的一部分，思科正在帮助IBM安装IPC系统。这次实施使IBM有机会成为IPC市场的有力竞争者，通过提供服务内容丰富的销售工具来促进并加速其特定软硬件产品的销售工作。

在多种因素的作用下，IBM在几年前开始部署IPC系统。IBM全球服务部主管Fred Spulecki解释说：“我们认识到这种内部IPC集成对客户弥足珍贵。”他补充说：“另一个原因是我们在新站点安装的IPC电话系统大幅度降低了总拥有成本。这促使我们也为老站点制定了迁移方案。”

迄今为止，IBM已在全球部署了75,000部 IP电话，这些电话安装在高度可靠的网络基础设施中，以提供高性能和成本效率。公司大量采用了高端Cisco Catalyst交换机和思科路由器来构建高速的内部骨干和IP电话交付机制。 这个基础设施创造了大量切实的优势。例如，它将电话会议的成本降低了35%。

IBM全球服务部主管Fred Spulecki说：“IPC还使我们能够更灵活地创建新站点。例如，去年我们迁址到马德里的新办公大楼时，通过使用IPC和Cisco CallManager而不是典型的PBX安装流程），我们的房地产运营团队比原计划提前两个半月完成了任务。”

这个技术平台还帮助IBM提高了内部生产效率，包括更高效地将信息传送给员工，促进点到点和点到多点通信,提高了IBM移动员工无论是语音还是数据流量的信息访问能力。IBM全球服务部主管Fred Spulecki说：“IPC使电话不再是孤立的，而是融入到了IT主流之中，当您把电话与其他应用一起放置在数据中心时，将获得无限的收益。”他补充说：“这将有助于提高IBM的综合实力- 包括托管服务器、通过WebSphere等中间件平台与其他应用相集成、以及利用系统集成专业知识等。IPC将电话变成了完全融入IBM系统集成产品组合的一个技术领域。”

增强协作

协作是促成思科与IBM建立如此稳定的合作关系以及为客户提供重要优势的最关键的推动力。

Spulecki补充说：“这次IPC实施使我们有机会大幅度推动我们的技术、服务器功能和服务的增长。这使IBM能够在其非核心的市场中拓展业务并提高客户服务水平。”

思科IPC业务部副总裁兼总经理Barry O'Sullivan补充说：“从我们的角度看，与IBM合作为我们创造了良机，因为IBM将帮助促进思科高新技术业务的大幅度增长。我们认识到，如果双方能够以正确的方式展开合作，包括解决方案开发、联合营销及联合服务等-，与单独行动相比，我们将能够为客户提供更高的价值。”

在产品上，合作与集成的范围从产品融合上可见一斑。例如，全新的Cisco CallManager提供内嵌的IBM数据库，IBM服务器上则安装了CallManager和Cisco Unity等思科全套的语音产品。此外，思科与IBM产品间还存在紧密集成的关系，如Cisco Unity 和 MeetingPlace 与 Lotus Notes、Sametime 和 Domino，思科IP联系中心产品与IBM WebSphere Voice Server等。

两公司之间广泛的多层面合作将继续为他们提供丰厚的收益。例如，此次实施帮助IBM提高了在IPC市场的核心能力，使公司能够在产品、技术和服务领域实现大幅度增收并提高客户成功率，同时能够进军非核心领域的临近市场并发展成为核心竞争者。

思科IPC业务部副总裁兼总经理Barry O'Sullivan指出：“持续合作将使两家公司继续受益。我们正在采取积极措施以加速长期的业务和技术合作。合作将继续帮助两家公司在快速增长的全球市场获得更大的竞争优势。”(

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