固网运营商实现FMC的策略分析(1)(2)

3、FMC的实现层次

对于FMC的实现方式和层次，业界已经有很多的讨论，其分类方式比较类似，例如将FMC的实现分为业务层面、控制层面、终端层面的融合，或者将支撑层面、承载层面也列入到FMC实现分类当中来。

纵观这些分类方式，其对FMC融合的关注点主要还是集中在网络和技术的层面，但笔者认为，既然技术发展的最终的驱动力还是用户的业务需求，那么如果能够从用户体验的角度去认识和探讨FMC的实现，则对于运营商来说，在FMC的实现之路上紧密围绕用户需求和体验，选择更经济高效的融合实现策略，并通过现有资源的整合和优化，最终实现FMC的终极目标，具有更深远的意义。

从用户体验的角度看，FMC的实现可分为统一服务、多终端共享业务、单一终端的跨网络使用和统一认证及业务的无缝切换。从融合的紧密度和融合实现的功能这两方面来看，这4个实现层面是呈逐渐递增的趋势，即：统一的服务是基础，统一认证及业务的无缝切换则具有最高的融合紧密度和最丰富的融合业务功能。

(1)统一服务

统一服务是说对用户可以实现业务捆绑受理，提供组合套餐、统一账单，实现统一计费等服务体验。在这个层面，技术层面对应的是支撑系统的融合，包括业务受理系统融合、计费账务系统融合、充值平台融合和客服系统融合。

(2)多终端共享业务

多终端共享业务是指用户通过不同的终端接入，都可以享受运营商提供的同一种业务，业务体现仅受限于终端的能力，如不同终端可以共享统一号码，实现固定、移动终端统一扣费(统一预付费)等。该层面的FMC实现对应于业务层面的融合，如整合运营商业务层面各类平台，建设具有跨不同网络覆盖能力的综合业务平台，将各类业务平台的公共资源纳入到统一业务管理平台中进行统一管理等。

(3)单一终端的跨网络使用

是指用户通过融合终端，实现在不同网络环境下具有相同的业务体验和更高的QoS保证。该层面的体验对应于终端层面的融合，具体实现包括多模终端、融合CT和IT的智能终端及家庭网关等技术。

(4)统一认证及业务的无缝切换

这是能够看到的用户体验提升的最高层面，用户一次认证即可享用多种业务，固定和移动用户号码/标识能够完全统一，并且能够实现无缝漫游/游牧和通信在移动中不中断。该层面的实现对应于网络控制架构的融合，目前，IMS架构已经被业界公认为实现FMC的最理想的控制架构。