QQ安全最常见的问题及解决方法

QQ安全最常见的问题及解决方法

一、为什么要激活你，我的QQ？

最近，胡桃登陆QQ之后经常莫名其妙地被踢下线，接着被系统提示“号码在别处登录”，但他重新登陆之后一切又正常了，密码也没有被修改。一天，弹出的系统消息中提示：QQ帐号已经收到限制登录保护，需要去激活号码。大事不好！胡桃立刻根据激活页面的指引，在号码激活后立刻修改了QQ密码，并对机器进行了杀毒，这下估计安全了。

荔枝也爱上QQ。一天好友给他发来信息：“给你推荐一个好网站”，她没有多想就打开了。打开的网页居然是个卖Q币的网页，没意思，关了。几天后，当登录QQ时收到了系统提示告知需要进行号码激活。真麻烦，她按照系统提示进行了激活操作，激活成功后，却对页面的“密码修改建议”视而不见。一周后她用Q币想买套衣服，60Q币的财产全部不翼而飞，紧接着，QQ账号被盗。还好设置了密码保护，赶紧取回，改密码，仍心有余悸。

1.异常情况早知道

见到“激活”提醒，不要紧张，这是对你的QQ号出现异常情况的登录保护。腾讯网站的通告中列举了号码需要被激活的原因，包括： 被病毒或木马窃取了密码、中了尾巴病毒、被挂机或钓鱼网站利用、使用非官方软件。

(1)有“异常登录/修改”行为

QQ号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示，或有人试图进行大批量QQ密码修改、删除好友、查询或转移Q币游戏币等操作，而你的号码不幸正在其中。

小知识：腾讯对异常的修改密码操作进行严格有效的限制，大大延缓了盗号者修改密码的速度。盗号者也许可以在短时间内快速修改几个QQ号的密码，却很难快速修改成千上万个号的密码。因此，你的密码在已经泄露的情况下并不一定马上会被盗号者改掉。腾讯目前只能迟缓盗号者的密码修改速度和暂时冻结你的号码，如果一直没有修改密码，你的号码最终很可能被盗号者修改掉。所以，当号码一旦发生异常情况时，一定要尽早修改更为安全的密码。

(2)有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为

如果你误进某些恶意网站而中了病毒，或者误用挂机网站被窃取了帐号等。这时，你的QQ号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告，对好友以及一些QQ用户造成骚扰。

(3)使用非腾讯提供的手机服务，存有密码泄露的风险

腾讯目前提供的手机服务范围包括短信版移动QQ、手机软件版移动QQ、WAP版移动QQ。如果你正在使用的手机服务并非上述所列，那么就可能存在不安全的因素。

你的号码是否发生了这些异常情况呢？如果有，您的QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取。所以，当腾讯的账号异常检测系统发现你QQ号码的隐患时，会采用“暂时限制登录”的方式来保护你的QQ号码安全，提醒你进行号码激活，并及时修改密码（激活地址：电信或网通用户：im.qq.com/jh或activate.qq.com，教育网用户：activateedu.qq.com）。

2.自检、外检相结合

“我的QQ号位数长，不算稀有号码，但上面有无数同事、朋友的信息，是无价的！”任何QQ号码都有特定的价值。QQ上的好友名单，也是盗号者想要获取的资源。发送广告消息或者病毒，甚至假扮你的身份与其聊天，获取Q币、游戏币等虚拟财产，进行诈骗。

盗号者用什么盗取QQ密码呢？用盗号木马病毒。其它盗号手段也非常多，比如密码过于简单而被轻易破解、误入假冒腾讯网站、挂机网站方泄露密码、在注册某些网站会员时使用了跟QQ密码完全一样的帐号密码并留下QQ号码，盗号者利用前后信息配搭成功后窃取密码……

自检是必要的。当自己的号码给好友发送奇怪的消息、无端被踢下线、好友无故被删除、Q币游戏币被消费或转移，那么你的QQ号码很可能已经被盗号者获取了密码。而有些异常情况，则需要QQ帐号异常检测系统才能发现。腾讯公司建立了一套类似于银行信用卡异常检测体系的QQ帐号异常检测系统，能够快速检测出行为异常的号码，并通过各种方式通知用户和保护用户号码安全。

为什么有时候QQ号码被多次要求激活，而且还收到QQ密码修改建议呢？很可能是因为您的电脑上有木马病毒。病毒也可能通过好友之间的带毒链接消息传播，因此你的密码可能会反复被盗。所以为了自己和好友的号码安全，请及时查杀病毒，包括使用专业的木马查杀工具，并及时修改QQ密码。另外，最好改用官方的QQ，不用不知名的杂牌QQ，不要去不知名的网站下载QQ。

小知识：除了QQ帐号异常检测系统，QQ还有一些保护伞：第二代密码保护系统（DNA系统）、垃圾消息举报和过滤系统、Q币游戏币保护系统、密码修改限制系统、病毒文件传播限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。

对于我们普通用户，“激活”是一种非常简单易操作的号码保护措施，而对于盗号者来说，一次要激活成千上万个号码却并非易事。激活一方面是为了打击盗号者的猖獗行为，另一方面也是一种对用户的报警提醒：你的QQ号码有异常了受到了限制登陆保护而需要激活，请尽快修改密码和查杀病毒！

有了这道安全屏障，放心！