阿里云监控获取不到数据解决办法


查看云服务器是否正常运行，如无问题，下面可分为二种情况，一种有外网和无外网。
 
注意：下列操作需要使用administrator或者root权限执行安装与卸载的操作：
 
有公网IP地址云监控组件安装
1. Linux类系统：
 
1) 确认操作系统中已有unzip、iostat命令。如果没有，请通过yum install unzip sysstat或apt-get install unzip sysstat进行安装。
 
2) wget http://update.aegis.aliyun.com/download/cms_install.sh
 
3) chmod +x cms_install.sh
 
4) ./cms_install.sh
 
安装完成后，请等待5分钟后检查服务器列表。
 
2. Windows系统：
 
1) 下载http://update.aegis.aliyun.com/download/win32/modules/aegis_quartz.zip
 
2) Windows 32bit, 解压至C:\Program Files\Alibaba\Aegis\aegis_quartz
 
3) Windows 64bit, 解压至C:\Program Files (x86)\Alibaba\Aegis\aegis_quartz
15分钟后在控制台观察是否有数据。
 
无公网IP地址云监控组件安装
 
1. Linux类系统：
 
1) 确认操作系统中已有unzip、iostat命令。如果没有，请通过yum install unzip sysstat或apt-get install unzip sysstat进行安装。
 
2) wget http://update2.aegis.aliyun.com/download/cms_install.sh
 
3) chmod +x cms_install.sh
 
4) ./cms_install.sh
安装完成后，请等待5分钟后检查服务器列表。
 
2. Windows系统：
 
1) 下载http://update2.aegis.aliyun.com/download/win32/modules/aegis_quartz.zip
 
2) Windows 32bit, 解压至C:\Program Files\Alibaba\Aegis\aegis_quartz
 
3) Windows 64bit, 解压至C:\Program Files (x86)\Alibaba\Aegis\aegis_quartz
15分钟后在控制台观察是否有数据。
 
问题排查方法：
 
若您已经升级至新版本云盾，但没有看到监控数据，可按照以下几种方式排查。
 
1.检查监控模块是否安装成功:
 
1).Windows用户请在任务管理器中查看是否有aegis_quartz.exe进程。
 
2).Linux用户请ps查看是否有aegis_quartz进程。
 
2.检查网络是否连接，您可以尝试telnet open.cms.aliyun.com 80，若网络不通，检查您是否设置了防火墙ACL规则。

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