网络故障 不能让网卡信号灯蒙蔽双眼(1)(2)

其次、确认通讯协议是否设置正确

对于新网管来说，他们常常会天真地认为，原先设置好的网络协议不可能出现问题，其实这种片面认识恰恰就是新网管无法高效解决网络故障的根本所在。

笔者曾经遭遇过这样一种现象，那就是费了很长时间也找不到故障原因，后来偶然之间打开网络属性设置窗口时，发现故障工作站仍然使用的是以前旧IP地址，事实上当前网络都已经升级，该网络中的IP地址都已经重新分配过了，但是这台故障工作站的主人不熟悉网络设置操作，所以仍然使用的是以前IP地址，而笔者在排除网络故障时，也是过分相信了这位故障工作站的主人，没有对网络协议的设置操作进行检查，结果导致在网络故障排除过程中多走了许多弯路。

在确认通讯协议是否设置正确时，我们可以先用鼠标右键单击系统桌面中的“网上邻居”图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开本地工作站的“网络连接”列表窗口。

接着用鼠标右键单击该列表窗口中的“本地连接”图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开本地连接属性设置窗口，在该设置窗口的“常规”标签页面中，将“Internet 协议(TCP/IP)”项目选中，再单击“属性”按钮，打开TCP/IP属性设置界面(如下图所示)。

在该界面中认真检查本地工作站的IP地址是否设置正确，特别是网关地址有没有变化;当然，在进行这项检查操作时，还要先确认一下本地局域网是否设置了工作组，或者是设置了域，只有先弄清楚了这些，我们才能确认通讯协议是否设置正确。

当然，我们需要提醒各位注意的是，有时系统的TCP/IP协议组件自身也会出现问题，因此当我们遇到无法解决的网络故障时，不妨将TCP/IP协议先从系统中删除掉，之后再重新安装一下。

考虑到在Windows 2003服务器系统中，系统没有提供TCP/IP协议的安装卸载功能，为此我们可以巧妙地通过netsh命令将TCP/IP协议的运行状态恢复到原始正常状态。

在恢复TCP/IP协议的运行状态时，我们可以先将屏幕切换到MS-DOS窗口，并在该窗口的命令行中执行“netsh int ip reset aaa.txt”命令，就能将TCP/IP协议组件恢复正常了。