思科总裁预测web2.0未来商业模式


看到中小企业和消费性市场的重要性,思科砸重金拉拢全球经销商。思科总裁约翰·钱伯斯Jone Chambers)提前布局,抢攻下一波网络成长大潮,他自信地说:web2.0是他10年只看到一次的大改变!

我们的成功,就是因为我们能看见市场的重大转变!4月6日,思科Cisco)耗费巨资,选在美国拉斯维加斯著名的威尼斯人酒店召开年度大会,总裁钱伯斯点着竞争对手名单,骄傲地说。台下,来自全球上百家媒体与3000名经销商,挤满足以停下一架空中巴士A300型客机的会场。

这份名单,包括阿尔卡特Alcatel)、朗讯Lucent)、3Com。10年前,思科的营收只有前12大对手总合的七分之一;现在,思科全球前15大对手的营收相加,不到思科的一半。钱伯斯走向台下,眼睛盯着观众,不客气地说:“这些人指竞争对手),就是因为忽略改变才消失,如果不现在改变,你只有等麻烦临头,被迫改变。”

钱伯斯并非一直意气风发。两年前,思科美国硅谷总部,一场钱伯斯面对媒体和分析师的场合里,所有人都对思科投资光纤市场亏损的事穷追猛打。当时思科的股价低迷不振,钱伯斯的嘴角也往下垂,演讲结束,连自己的识别证都忘了带走。

如今,钱伯斯像换了个人。同样面对媒体和分析师,这一次,他不但主动拿自己开玩笑,还不时提醒在场的所有分析师:“欢迎随时挑战我的看法!”他的嘴角高高扬起,整场记者会,他大笑声不绝于耳。

这也不是思科第一次咸鱼翻生。2000年5月,在网络股泡沫化的前一刻,思科股价曾高达79美元,但随着网络产业崩盘,思科股价一路下滑,2002年10月,甚至一度跌到只剩9美元。

押宝网络影音产品,营收四年连续成长

钱伯斯没有因为挫折而放弃,他从2000年开始布局网络视频服务,苦等6年,原本没人看好的技术,去年却因为YouTube大红,对手爱立信(Ericsson)开始急起直追购并相关公司,思科却早已建好专利竞争门坎,推出超高画质的网络视频产品“网真”TelePresence),抢占这块新兴大饼。

2005年11月,思科看好当时仍属冷门的网络影音产品,举债购并有线电视机上盒大厂科学亚特兰大Scientific Atlanta),2006年6月底进一步投资网络电视公司Akimbo,却换来华尔街的不信任票,思科股价一个月内跌掉10%。

5个月后,市场再度证明钱伯斯看法正确。在YouTube带动网络影音应用的影响下,思科营收不但超过华尔街预期,股价也从去年17.2美元低点,飙升到今年初28.9美元。擅长领先趋势,拥抱改变,正是思科维持高毛利和营收成长的关键。

思科是全球营业额最大的网络设备公司,2000年之前,曾创下连续11年每年成长50%以上的记录;2003年起,它走出网络泡沫阴影,连续4年营业额成长,去年营业额达284亿美元,毛利率更高达65%。

站在讲台上,钱伯斯用一贯自信的手势,指出网络产业的下一个机会点:“Web2.0将彻底改变我们未来五年的商业模式!”他强调:“这是我10年只看到一次的大改变。”

Web2.0带来新动能,跨足消费性产品

Web2.0概念的核心,是指一个不再由中心控制所有沟通和协调的新合作模式,在这个概念里,集合个人贡献,就能产生比传统由上而下的组织更大的力量。例如YouTube集合全世界短片,打败美国三大电视网,成为全球最大影片平台,便是实例之一。

钱伯斯进一步解释,Web1.0时代,企业从核心控制整个组织,每个人都得等待下一步指令才能行动;但在Web2.0时代,每个人能通过网络直接和其他同事合作。因此,人和人的合作网,将会改写工作方式,甚至公司内部组织。

“消费者不会再关心,他用的是什么技术上网,他们关心的是,有什么新的服务模式,让他们能跟别人合作,提高效率。”现在,美国已有30%的工作人口属于网络世代,使用Web2.0的模式合作,就像呼吸空气一样自然。

对思科而言,Web2.0代表网络产业新动能、新商机,“思科现在要从网络设备公司,变成以消费者、以服务为中心的公司。”钱伯斯在这次大会中,首次揭露其新战略。

钱伯斯认为,网络的下一步趋势,是要把固定网络、电话、无线网络、视讯融合在一起,思科把这个概念称为“Quard Play”整合电话、网络、影像和移动通讯)。“谁还会管现在是用有线网络还是无线网络上网”?网络背后连接的可能是电脑、手机甚至电视。

“网络通讯走向整合时代已经到了!”钱伯斯最后说。这家技术挂帅的网络公司,都已经发现技术不再是摇钱树,整合与服务才是。

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