统一通讯将推动PBX市场增长


据市场研究公司Dell'Oro Group最近发表的一篇研究报告称，PBX市场2011年的销售收入将超过75亿美元，统一通讯(把VoIP、即时消息、视频和电子邮件结合在一起的通讯方式)在推动这个市场的增长方面将发挥重要的作用。

据这篇报告称，随着IP电话在各种规模的企业中的流行，这种扩大的需求还将推动VoIP应用的增长。但是，尽管在未来几年里将增长，PBX销售在2009年将开始停滞不前。

Dell'Oro Group预测，PBX市场2009年的销售收入将达到顶峰，并且销售收入将一直持平到2011。

当销售持平的时候，厂商将不得不适应这种情况。

这篇报告称，例如，在2006年，我们看到许多厂商发布更多地采用软件的PBX产品，提供了能够越来越多地通过软件实现的功能，从而使这些厂商的产品与其竞争对手的产品有很大的不同，或者把更多的功能结合到数据网络设备中。

总的来说，IP PBX的销售将是最强劲的。然而，其它PBX市场预计将下降。例如，混合IP/TDM PBX的销售预计从2010年开始将下降。到2011年，传统的PBX预计还不到整个市场的5%，比2002年有大幅度的下降。2002年传统的PBX的销售收入占整个市场销售收入的85%。

Dell'Oro Group称，在2006年销售的新产品中，有三分之一是IP产品，IP用户占全部用户的十分之一。大企业在向VoIP过渡方面走在了最前面，大企业购买的PBX几乎全部都有VoIP功能。他们还切断了分支办公室和电话机。政府机构和大学也加入进来了。但是，他们的IP设备采购几乎仅限于PBX。这表明他们不打算升级电话机。中小企业在向VoIP过渡的过程中一直比大企业慢一些，主要是因为成本和复杂性的问题。

Dell'Oro Group负责IP电话企业研究的分析师Alan Weckel在声明中称，大企业在IP电话应用方面走在了前面。现在，我们看到中小企业也看到了VoIP的好处。

Dell'Oro预计，IP产品将占出货量的大部分。在2011年，IP PBX和混合IP/TDM PBX将占全部用户的80%以上。

随着企业谋求把语音与即时消息、视频等其它通讯模式以及电子邮件和消息等其它协作应用程序结合起来，统一通讯将发挥重要的作用。

Weckel说，企业现在出手购买IP PBX是为了证明未来的统一通讯能力是不会过时的技术并且将制定一个路线图。企业指望统一通讯提高生产效率和实现更多的合作。

这篇研究报告指出，统一通讯对企业语音市场和所有目前进入这个市场的厂商都有重大的影响。目前，统一通讯系统在大企业中的应用比在小企业的应用发挥了更重要的作用，因为大企业有IT人员安装和维护必要的组件。

Dell'Oro Group说，统一通讯的应用需要时间，因为许多产品和服务需要额外的时间发展成熟。微软Office通讯服务器将减轻统一通讯在中小企业市场的应用，因为微软的这个系统安装和维护都更简单。

这篇报告称，有理由认为统一通讯将是语音的下一个颠覆性的技术。在这个预测期内，目前的厂商的市场份额和定位将发生改变。

Weckel补充说，大型企业正在测试统一通讯解决方案。这个解决方案能够把语音、即时消息、视频和电子邮件等集成在一起为用户提供综合的通讯体验。

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