用新建本地连接轻松解决上网故障
用新建本地连接轻松解决上网故障
近日,学校微机室一台电脑出现不能上网的故障,现将故障现象及解决过程和方法写出与大家分享,希望对有相似经历的老师及管理员有所帮助。
故障现象:本地连接正常,有发送接收包,但内网、外网均无法连通。
分析与解决:首先查看网卡,黄灯亮,但不闪。黄灯亮说明已经连接到网络,不闪说明机器没有数据交换,已经限制网络了。用测线器测网线发现8个指示灯依次亮,说明网线和传输线路没有问题。可以断定不是硬件与网络的问题。那就应该与计算机本身的设置有关了。造成不能上网的原因很多,但总的来说软件的设置应该从以下几个方面考虑:
首先查看了一下网络配置是否有误,包括IP地址、子网掩码、网关、DNS等,发现都正确,再查IE设置里是否有代理,也没有,接着将浏览器的选项里把高级选项全部恢复默认,经测试还是不能上网。经了解电脑没有出现过“IP地址冲突”的提示,也没有防火墙等可能造成故障的软件。是不是网卡的物理地址丢失或是系统没有扫描到网卡的设置呢?于是在命令提示符下用命令 IPCONFIG /ALL 查看,发现IP和物理地址都存在且正确。
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