图解 网速变慢应如何处理(1)(2)

图4

为了更加确定问题所在，检测一下域名解析有没有问题?选择ping任意网址，以ping 新浪网址为例，如图5所示

图5

二、解决方法

最后我得出的结论是，在这个电脑上无论到移动还是电信出口ping网关是很好的，域名解析也没有问题，排除这些原因，基本上就可以排除该用户网络慢是由于网络故障引起的，为了更加印证一下自己的判断，取来笔记本试一下网络，得到的结果是一切正常，网络正常，网速良好。得出的结论问题出在用户PC上，自己大胆做出了给用户重装系统的的决定，在取得用户同意的前提下，为用户重装了系统，结束后试着上网，网速很快，用户非常满意这样就结束了自己的这次查修工作。

三、查修总结

总结一下这次查修工作，回来后查阅资料得知造成网速慢有这么几个原因，(1)、电脑操作系统在使用了一段时间后会产生很多垃圾造成处理速度变慢，从而给电脑运行造成负担。(2)、网卡驱动没有升级(3)感染病毒(4)开机启动项过多，使用多个防火墙，影响网页打开速度等等。有时搞不清楚是那个原因造成的，可以选择重装系统来解决问题。