探访世博信息化机房：一分钟发现网络故障

探访世博信息化机房：一分钟发现网络故障

世博通信网络就像世博会神经系统，每个信号和指令都得通过这套“神经系统”传递到世博园内外的每个角落。在世博局6号楼世博行政中心信息化机房的墙上，监控屏幕上实时显示着“神经系统”状态，哪怕数公里外一次细微的网络故障，一分钟之内就会被发现。

一个图标代表一个世博应用

停车场、园区出入口、中国馆、世博中心……32英寸监控屏幕上大大小小显示了数十个图标，看上去与平时电脑桌面上的图标很像，每个图标代表一个信息化应用节点，现场负责人告诉《IT时报》记者，如果哪个图标上出现红色的叉，那么就表示该节点断网了。

记者看到，目前显示器上的图标颜色多为绿色和蓝色，上海电信网络工程师刘小松说，蓝色表示低负载，绿色表示正常负载，“最近世博园通信网络情况非常稳定，表示服务器繁忙的黄色都极少出现，断网的红色叉图标更是很久没出现过了。”

刘小松介绍，世博的视频、业务、办公等专网都由这里监控，从物流、安保，到票务、信息发布，整个世博运行管理全部通过网络进行，信息网络的安全牵一发而动全身，任何网络故障都可能给游客和世博管理者带来直接的影响。

例如，假如视频专网中断，那么遍布全区的摄像头视频将无法被传递到世博信息化运营调度中心，世博的管理者们将因此而“失明”;如果办公专网故障，世博工作人员之间的邮件等办公系统将面临瘫痪，大大影响正常办公……

在家也会收到报警短信

为了保障所有通信设备和整个网络的健康运行，网络监控人员分每天4班，分别在0：00、8：00、12：00、17：00对机房进行例行巡检，监控室7×24小时全时段值守。刘小松介绍，如果系统发现故障，会立即发出嘀、嘀、嘀的报警声，同时每个网络监控人员的手机上都会收到报警短信，“就算在家里休息时，也不例外。”

刘小松说，如果发现问题，一般他们会第一时间立即核实故障情况，并在2~3分钟之内通知上海电信世博保障平台，而平台总指挥会立即指派工作人员，赴故障现场解决问题。

据介绍，整个世博信息化机房监控系统十分灵敏，机房内的湿度、温度、电压等数据都有严格规定，因为世博行政中心信息化机房设在一楼，所以湿气较重。刘小松记得，在8月暴雨多发的几天里，机房曾发生过湿度报警的情况，不过好在情况并不严重，完全在可控范围内，未对世博通信网络安全构成任何影响。

“双子星”引领八十余个世博信息化机房

离开世博局6号楼，来到公交两站路远的上海电信周家渡电信局，这里和行政中心信息化机房可以被看成是世博通信网络系统的“双子星”，因为世博周家渡信息化机房是行政中心机房的备份，也就是说，如果行政中心出现重大故障，那么周家渡将瞬间接管整个世博通信系统，保障世博各机构的正常运转。

现场工作人员徐期介绍，这里的网络设备均来自世博赞助商思科和联想，14排机架、15个机柜上架设了50多台交换机，除了作为行政中心机房的“备份”外，世博园内100多个上海电信世博信息亭的发布信息全部来自这里。

徐期说，“双子星”为主、园区内80余个信息化机房为辅，它们之间遥相呼应，由点到面，全面辐射和构成了整个世博通信网络架构。让人高兴的是，从试运行至今，世博通信网络表现越来越稳定，宕机、流量过大、CPU过载等“机房常见病”，完全与世博信息化机房绝缘，他正期待一次“零故障”的完美世博通信网络保障经历。