工程师成长录：做项目的那些事儿(1)(3)

三、迅速和稳定的处理项目实施中遇到的突发事件

这一点不好说，看项目实施人员的经验和能力了。比如我有次去武汉某证券公司布署Nginx+Apache(web)的1+3的小型网站时，忽然发现有台HP360的主板坏了，怎么也装不上系统；我当机立断，立马放弃这台，只部署成1+2方案，然后最后将情况跟负责我们的副总汇报了下，保证整台系统还是按额定的时间上线，然后我又跟公司的Qs做了大量的压力测试，发现能顶上，所以就暂时就定成1+2了；还有一次就比较郁闷了，我们过去实施时，发现客户已请了家外包公司将机房的网络做好了，让我无语的是，由于客户要求做HA系统，所以我们将施工拓补图上多画了一个网段，即10.0.0.0网段，然而客户这边的IT老总意图理解错了，居然将整套系统做成了二个网段，还划分了VLAN，当时就彻底把我雷翻了，本来明明就是在局域网的一套系统，怎么搞得这么复杂啊?没办法，只好花了一下午时间跟他解释什么叫Heartbeat，然后跟他解释这世上还有一种东东叫双绞线，等他明白过来，再让外包公司的人过来重新布线和分配交换机的IP时，宝贵的工期已足足过了三天；我那三天也没办法，只能先将系统和能布署的全布署上去，最后只等网络ping通了，期间也想过增加一条静态路由的方法，但对方的网络工程师不停的做抽插网线的实验，最后只有作罢。还有一件事也比较郁闷，也是替客户将所有系统布署好后，发现80端口怎么也通不了；仔细盘查了对方的网络工程师，确定问题不出在对方这里(熟练的网工难道还不会映射一个80端口?)，我用远程telnet 对方映射的外网IP 80端口时发现好无反映，忽然想到：是不是机房封了80?我的神额，这么简单的问题难道事先没沟通好，晕死我了，立马让对方的老总跟机房备案，开通80，但时间还是浪费了不少...总之，在项目施工中，不断的会遇到许多烦心的事，让你焦头烂额，让你心跳加速，所以这也要看你的应变能力了。注意的是，耐心的跟对方沟通，毕竟人跟人之间需要交流；你要理解的是：就是你是某方面的权威，但在另一方面，你可能什么都不算。所以，低调做人，高调做事，这也是项目施工中应该注意的。