多角度分析无线局域网故障问题(1)

多角度分析无线局域网故障问题(1)

在大型或者企业无线局域网中，如果出现了问题，往往是多个无线设备相互冲突或者是连接出现的故障。那么，应该如何入手，检查网络中的错误呢？本文将引领大家，如何排查无线局域网故障。

当所有客户都无法连接网络时，问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个AP，那么这个AP可能有硬件问题或者配置有错误。另外，也有可能是由于无线电干扰过于强烈，或者是无线AP与有线网络间的连接出现了问题。

检查AP的可连接性

要确定无法连接网络问题的原因，首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线AP。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式，然后ping无线AP的IP地址，如果无线AP响应了这个ping命令，那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线AP。如果无线AP没有响应，有可能是电脑与无线AP间的无线连接出现问题，或者是无线AP本身出现了故障。

要确定到底是什么问题，你可以尝试从无线客户端ping无线AP的IP地址，如果成功，说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题，比如网线损坏。

如果WLAN客户端无法ping到无线AP，那么证明无线AP本身工作异常。你可以将其重新启动，等待大约五分钟后再通过有线网络中的电脑和WLAN客户端，利用ping命令察看它的连接性。

如果从这两方面ping无线AP依然没有响应，那么证明无线AP已经损坏或者配置错误。此时你可以将这个可能损坏了的无线AP通过一段可用的网线连接到一个正常工作的网络，你还需要检查它的TCP/IP配置。之后，再次在有线网络客户端ping这个无线AP，如果依然失败，则表示这个无线AP已经损坏。这时你就应该更换新的无线AP了。

WLAN网络配置问题

WLAN网络设备本身的质量一般还是可以信任的，因此最大的问题根源一般来自设备的配置上，而不是硬件本身。知道了这一点，我们下面就来看看几种常见的由于错误配置而导致的无线局域网故障。

AP无线信号强度

如果你可以通过网线直接ping到无线AP，而不能通过无线方式ping到它，那么基本可以认定无线AP的无线局域网故障只是暂时的。如果经过调试，问题还没有解决，那么你可以检测一下AP的信号强度。虽然对于大多数网管来说，还没有一个标准的测量无线信号强度的方法，但是大多数WLAN网卡厂商都会在网卡上包含某种测量信号强度的机制。

改变无线信号频道

如果经过测试，你发现信号强度很弱，但是最近又没有做过搬移改动，那么可以试着改变无线AP的频道并通过一台WLAN终端检验信号是否有所加强。由于在所有的WLAN终端上修改连接频道是一项不小的工程，因此你首先应该在一台WLAN终端上测试，证明确实有效后才可以大面积实施。记住，有时候无线局域网故障可能由于某个员工挂断手机或者关闭微波炉而突然好转。

检验WEP密钥

检查WEP加密设置。如果WEP设置错误，那么你也无法从WLAN终端ping到无线AP。不同厂商的WLAN网卡和AP需要你指定不同的WEP密钥。比如，有的WLAN网卡需要你输入十六进制格式的密钥，而另一些则需要你输入十进制的密钥。同样，有些厂商采用的是40位和64位加密，而另一些厂商则只支持128位加密方式。

要让WEP正常工作，所有的WLAN客户端和AP都必须正确匹配。很多时候，虽然WLAN客户端看上去已经正确的配置了WEP，但是依然无法和 WLANAP通信。在面对这种情况时，我一般都会将无线AP恢复到出厂状态，然后重新输入WEP配置信息，并启动WEP功能。

WEP配置问题

到现在为止，最常见的与配置有关的问题就是有关使用WEP协议。而且WEP带来的问题也相当棘手，因为由于WEP不匹配所产生的问题显现的症状和很多严重的问题非常相似。比如，如果WEP配置错误，那么WLAN客户端将无法从WLAN网络的DHCP服务器那里获得IP地址就算是无线AP自带DHCP功能也不行）。如果WLAN客户端使用了静态IP地址，那么它也无法ping到无线AP的IP地址，这经常会让人误以为网络没有连接。