如何修复iPad和iPhone Wi-Fi的连接问题(1)(2)

6. 如果您的iPhone OS无线客户端仍然不能连接，不能获得有效的IP地址，或者不能ping您的路由器，那么您就需要查看无线方面的问题了。路由器和客户端都必须使用兼容802.11的标准。特别是：

* 已经集成了802.11bg的旧的iPhone和iPod触摸设备。它们能够连接到一个802.11b、11g或11n(单频带或双频带)路由器，但是不能连接到11a路由器。

* 已经集成了单频带的802.11n但仍作为802.11bg客户运行的第三代iPod触摸设备。它们是与旧式设备一样兼容相同的路由器的。

* 已经集成了双频带802.11n功能并且能够连接到任何802.11路由器(包括11a)的新的iPad。然而，早期的iPad已经遇到了iPad WLAN问题，特别是在重新连到特定的11n路由器时。

要确定路由器支持哪种802.11标准，您可以在设备或手册上查找下面的Wi-Fi认证商标，或者在Wi-Fi Alliance网站搜索通过Wi-Fi认证的产品。一旦您确认您的路由器和客户端是兼容的，您就可以检查我们的无线网络故障修复技巧的步骤6所描述的路由器无线设置。

7. 如果一个兼容的无线客户端和路由器能够互相通信，但却仍然无法连接或交换流量，那么您要检查安全性是否有不匹配的问题。客户端必须支持路由器所需要的安全性模式：Open、WEP、WPA或WPA2。除非WLAN是开放的(未加安全限制)，否则路由器和客户端必须配置(或者动态接收)相同的密钥对它们之间的流量进行加密。要对比您的路由器WLAN安全性设置与您的客户端无线连接属性，并使之相匹配。

* 要为您连接的网络重新配置安全性参数，您应该触摸网络名称后面的向右箭头，然后再触摸“Forget this Network”。

* 要为其它网络重新配置安全性参数，您应该选择目标网络的名称(或者触摸“Other”然后手动输入网络名称)。

* 如果您的路由器使用WEP，那么要将客户端的Security设置为WEP，然后将路由器的第一个WEP密钥复制到客户的“Password”域中。

* 如果您的路由器使用WPA-Personal，要将客户端的Security设置为WPA，然后将路由器的密码复杂到客户端的“Password”域中;这样就完成了!

* 如果您的路由器使用了WPA2-Personal，那么要将客户端的Security设置为WPA2，然后复制路由器的密码到客户端的“Password”域中;这样就完成了!

* 如果您的路由器使用的是WPA或WPA-Enterprise，要将客户端的Security设置WPA-Enterprise或WPA2-Enterprise，然后继续进行步骤8的802.1X安装。

如果您选择了错误的安全性类型或者输入了错误的密码，触摸“Join”的结果通常会产生一个错误消息，而不是一个新保存的网络。然而，如果您之前连接的一个路由器被重新配置了，这个操作也可能发生不匹配问题。如果是这样，通常最好的做法是“Forget this Network”，然后刷新。

匹配路由器和客户端安全性设置

8. 保证RADIUS是正常工作的。WPA和WPA2-Enterprise会将客户端记录到网络中，并使用一个兼容802.1X的RADIUS服务器发布加密密钥。您可以参考我们的网络故障修复技巧的步骤8的指引，检查您的路由器RADIUS设置。

9. 如果RADIUS是正常工作的，但是客户端的访问请求被拒绝，您就要检查802.1X Extensible Authentication Protocol (EAP)问题了。您的客户端必须支持您的RADIUS服务器所需要的其中一种EAP类型，并且必须提供有效的登录。

如果您的RADIUS服务器需要使用PEAP，那么您只需要将客户端Security设置为WPA-Enterprise或WPA2-Enterprise，并输入您分配到的用户名和密码。

如果您的RADIUS服务器需要任何其它的EAP类型，您必须使用一个配置工具或配置模板来完成WPA2-Enterprise/802.1X安装。要了解更多这方面信息，您可以阅读Apple iPhone in Business指南。

10. 如果您的iPhone OS客户端仍然无法实现连接，连接总是非常慢，或者经常断开连接，您可能遇到了底层的无线问题。请参考我们的网络故障修复技巧的步骤10和11，了解更多技术说明。要使用调试工具，您可能还需要安装更多免费的应用程序。