简单高效 局域网硬件故障排除三步曲(1)(2)

二、 检查网线和网络设备

1. 网线故障

网线导致的故障在局域网故障中也占有不小的比例。由于价格低廉、布线简单等原因，在局域网中，我们一般使用双绞线作为传输介质。局域网中由网线引起的故障基本占到了网络不通故障的一半左右。网络连线故障通常包括网线内部断裂、双绞线和RJ-45水晶头接触不良或者是网络设备本身的质量问题和连接问题等。针对上述故障，我们可以使用测线仪来检测一下线路是否断裂，然后再用替代的方法来测试一下网络设备是否有质量问题。如果不是上述两个方面的问题，我们再检查一下是不是软件设置方面的原因。需要注意的是，双绞线的连接距离不能超过100米，如果需要连接超过100米的两台设备，必须使用转换设备。

网线故障的一般解决方法：

1) 替换法。使用故障网线周围空闲的网线替换故障网线。如果条件允许，更换所使用的网线。

2) 分别重新压制网线两端的水晶头。因为实际上双绞线所使用的只是4对线缆中的4根线缆，即1，2，3，6线。所以，如果在网线的中间出现短路等故障时，可以使用其余不使用的4根线缆替换发生故障的线缆。

2. 网络设备故障

网络设备在网络中起着至关重要的作用，如果网络中没有集线设备，网络也就无从谈起了。换句话说，只有具有了网络设备，才能将计算机连接成网络。因此网络设备是否正常工作，将直接关系着网络的运行。在网络故障排查过程中，无论故障是否是由网络设备引起的，我们都应网络设备进行注意。

一般来说，对网络设备硬件故障的判断比较简单，主要是通过观察网络设备各个端口上的指示灯的情况来判断。例如在局域网中，交换机的Power指示灯如果没有点亮，就说明交换机的供电系统存在问题，需要检查交换机的供电系统。除此之外，集线器、交换机和路由器等网络设备的网络端口上的指示灯。还是网络运行情况的重要判断指标，例如当网络端口指示灯熄灭时，说明连接到该端口上的计算机或者其它设备存在问题，也可能是该端口所连接的网线的连通性存在问题;当网络端口指示灯均匀闪烁时说明网络连接正常;当网络端口指示灯一直常亮时，说明网络中存在广播风暴。

网络设备故障的一般解决方法是：

1) 对于交换机和路由器的端口损坏，因为受到技术影响，一般只能请生产厂商来进行维修，用户可以使用这些网络设备的备用端口来进行替换。

2) 对于网络设备的电源问题，一般采用更换电源线、冗余电源、供电系统等方法。

3) 对于较为严重的硬件故障，如雷击等，一般是求助于生产厂商。