调查报告：虚拟专用网对企业的意义(1)

调查报告：虚拟专用网对企业的意义(1)

背景和目标

Gartner/Griggs-Anderson于2001年9月为思科系统公司作了一次市场调查，本次调查的目标是了解VPN部署的驱动因素和优点，包括VPN的ROI以及对降低成本的作用。

整体设计

本次调查的对象是员工超过500人，且站点数量超过2个的美国大公司的311位IT经理。另外，接受调查的公司还必须已经部署了LAN和VPN。所有被访者都必须为其机构选择WAN和远程接入设备，包括VPN解决方案。另外，被访者还必须负责或参加了公司内部网络体系结构战略的制定。

为审核其资格，我们首先通过电话对潜在被访者进行了访问。认定其资格后，我们将通过电话进行访问，如果愿意，被访者也可以通过Web问卷回答ROI和成本节约问题。

背景和关系

在一个连接越来越紧密的世界里，各机构必须利用多种方式接入其公司网，包括连接远程或分支办公室;为员工提供适当的连接方式，使他们能够在下班后从家里接入公司网;使远程通信人员或移动员工能够在路途中保持连接。

VPN正逐渐成为传统接入解决方案的替代技术，例如拨号连接、租用线路和帧中继等。本次调查重点总结已经部署了VPN的各机构的经验，并试图从中总结出部署VPN的驱动因素以及使用VPN过程中获得的好处、遇到的障碍和对节约成本的作用。本研究既不属于产品级或技术级评估，也不属于产品比较。

主要发现

VPN部署

接受访问的绝大部分公司(90%)都表示，他们利用VPN为在家工作的员工提供远程接入;79%的公司利用VPN为旅途中的员工提供远程接入;63%的公司利用VPN提供站点间连接，50%的公司利用VPN为其客户和合作伙伴提供网络接入。

目前，有10%的员工使用VPN提供远程接入，19%的员工利用VPN提供站点间连接。

VPN部署

使用VPN提供各项服务的公司的比例，总数n=311

使用VPN获取各项服务的员工的比例

为在家工作的员工提供远程接入

为旅途中的员工提供远程接入

在办公室之间提供站点间连接

为商业合作伙伴/客户提供网络接入

被访者比例

问题:您通过以下何种方式使用VPN?

均值(%)

问题:有多大比例的员工/商业合作伙伴/客户以这种方式使用VPN?

从平均情况看，VPN解决方案的使用时间为一年半。多数被访者(80%)都表示，他们的VPN是由内部的IT人员进行管理的;只有9%的被访者表示，他们的VPN管理已完全外包出去。

ROI和每月成本节约额

据估计，迄今为止，VPN的投资回报率为54%*。如上所述，VPN的平均使用时间为18个月。随着时间的推移，还会在其它地方显现出节约成本的优势，从而增加投资回报。虽然只有三分之一的被访者作了正式的ROI评估，但多数被访者都对公司的ROI进行了估计。以前作过正式ROI分析的公司给出的结果与只在此项调查过程中进行了估计的公司给出的结果相似(分别为59%和52%)。

有近90%的被访者表示，VPN解决方案能帮助他们节约成本。对于员工数量在500-1,500之间的公司，平均每年能节省$70,000;对于员工数量在1,500-5,000之间的公司，平均每年能节省$760,000。

ROI估计值

总数n=311

平均值为54%

中值为30%

151%以上

不确定

被访者比例

问题:据您估计，VPN解决方案能为公司带来多大的ROI?

节约的最大一项成本在于每月降低的连接费用。有近65%的被访者表示，他们公司的连接费用有了不同程度的下降。多数被访者都表示，成本节约的根本原因是连接费用的降低，处于第二位的是基础设施成本的下降。

具体例子如下:

· 据估计，某家员工总数为13,000人的生命科学/测量和技术公司实施了VPN之后，每年可节省$800,000，节省的主要来源是连接成本的下降。VPN的使用时间为9个月，主要用于为在家工作或旅途中的员工提供远程接入，以及提供站点间连接。

· 据估计，某家商业印刷公司每年能节省$60,000，节省的主要来源是连接成本的下降。他们拥有500名员工，利用VPN提供站点间连接。VPN的使用时间为2.5年。

· 据估计，员工总数为1500人的某医疗提供商每年能节省$150,000。VPN的使用时间为9个月，使用者包括在家工作和旅途中的员工。主要节省来源为连接、基础设施和维护成本的下降。

*这意味着，如果某公司在VPN解决方案上投入了$100K，它将能够得到$54K的回报。

VPN的驱动因素

接受调查的IT经理们表示，他们实施VPN解决方案的主要原因是利用它节约成本，提供远程网络接入和安全网络接入。其它原因还包括提高速度和带宽，以及为员工提供一定程度的灵活性等。

实施VPN的主要原因(无提示)

总数n=311

节约成本

远程接入网络

安全接入

速度/带宽

方便性/灵活性

易于实施

提高生产率

取消拨号(模拟调制解调器/RAS)接入

改善通信

站点间连接

访问客户/合作伙伴

互联网接入

客户/合作伙伴要求

其它

被访者比例

问题:如果用您自己的话说，贵公司部署VPN解决方案的主要原因是什么?

由于需要为远程员工提供接入服务，因此，IT经理必须寻求接入解决方案。除需要满足接入需求外，IT经理还需要节约连接成本，实施用户认证和加密等安全性措施，并提供更高的带宽接入和更大的灵活性。从这些方面综合考虑，VPN要优于其它解决方案。

当问及选择部署VPN的原因时，IT经理们这样回答:

“以更低的成本建立点到点海外连接。例如，通过T1连接到比利时每年需要花费$18,000，而使用VPN几乎是免费的。”

“降低拥有成本，并能够保护通过互联网与合作伙伴建立的连接。”

“为了提高私密性和保密性——建立安全的网络。”

“为了将所有的站点连接在一起，通过互联网共享资源。”

“为在家或旅途中工作的员工提供安全接入，使他们能获得与办公室相同的生产率。”