中移动将统一TD终端质量标准 提质量改形象

中移动将统一TD终端质量标准 提质量改形象

在中国移动2012年宣传会上，中国移动副总裁沙跃家表示今年要投入更多的资源做3G的宣传。TD终端作为产业链中最接近用户的一个环节，更是发展的重点。

中国移动终端公司副总经理袁利华表示中国移动将通过统一TD终端质量标准，统一测试内容，提升TD终端质量，改变TD终端质量差的形象。

TD产业发展十年，终能实现“三分天下有其一”的目标。根据中国移动最新运营数据显示，中国移动3G用户已达6187万户。“TD用户在3G标准里处于领先地位，虽然三家的标准不太一样，用户定义也不太一样，但我们仍是处于领先地位。”中国移动终端公司副总经理袁利华认为。

据最新统计数字显示，截止到2012年4月份，TD终端产业链上共有259家企业，其中投入手机研发的有150家，可商用的芯片方案供应商增加到9家。4月份，TD在库终端产品已经达到371款手机。2012年一季度TD手机销量达1180万，同比增长了125%，3月份TD手机在3G市场上占比达到了31.3%，创历史新高。而TD芯片总体质量也已经与WCDMA基本相当。

但是，用户对TD终端质量仍有众多问号。袁利华认为是由于TD发展之初，赠送了很多手机，但是这些手机质量体验不够好造成的。“由于当时的一点点急躁，导致现在要花10倍力量让用户去理解。”据悉，在TD试商用之初，终端的返修率高达12%，部分型号的终端返修率高达20%以上。客户对终端的投诉占TD所有投诉的52%。TD终端的瓶颈也成为了发展TD的制约因素。

因此，中国移动决定将提升TD终端质量作为重要策略之一。“质量是赢得用户口碑，打开TD终端市场的必要条件，全球领先的运营商均将端到端质量作为主要竞争手段，中国移动同样将质量放在首位。”

据袁利华透露，中国移动将会统一TD终端质量标准，统一测试内容和质量认证标准，增加终端核心环节的质量测评，加强对厂商的生产质量管理以及售后服务跟踪，形成闭环。

事实上，中国移动已对TD终端入库测试做了严格要求。一些终端厂商甚至开始抱怨测试要求过于严格、测试过程过于繁杂、项目过多，以至于影响了面世时间。对此，TD产业联盟秘书长杨骅认为，终端厂商在进入中国移动入库测试之前先要准备好自我的测试，严格要求自己的产品，积极配合工信部发布的标准以及中国移动入库标准，完善自己的产品，从而加速上市的环节。对于终端厂商的抱怨，袁利华也是表示：“中国移动愿意和产业链朋友共同探讨如何提升质量的方式方法。但是提升质量的目标是不容讨论的。”

近日，中国移动董事长奚国华在出席股东大会时表示，2012年TD终端将会有突破性进展，将可能赶上其他3G制式，今年中国移动TD业务将会有大幅度提升。一席话也印证了2012年TD终端质量提升的决心。