Office办公软件调研分析报告(1)(3)

文章由LinuxBoy分享于2019-03-26 08:03:52热评（545）

4、使用Office软件的频率

参与问卷调查的用户中，平均每天使用Office超过2个小时的有65.8%，而经常使用Office的用户占了29.1%。

图8 使用Office的频率

在公司主要用于办公的用户有63.7%，在家里使用Office的用户占10.1%，另外有26.2%的用户可能会在办公和家庭交叉使用。

图9 使用Office的环境

5、使用Office软件主要完成的工作

目前绝大部分Office软件都包含了字处理、表格处理和幻灯片演示三个主流的功能。无论是书写报告计划、学术论文、产品演示，还是财务报表、课件制作，都要用到文字的处理，有78.2%的用户主要用到了文字处理，财务表格由于其特殊职业的原因，参与此次调查的用户仅仅占有5.5%的比例。但是可以看到文字处理、表格处理、文档演示依旧是Office产品的主要核心应用。

图10 使用Office主要的应用

6、使用Office功能知多少

实际上，为了满足众多用户的需求，Office产品的功能发展至今已经非常庞大，除了常用的文字处理，在国产Office产品中，我们还可以看到集成了适合国内用户使用的比如稿纸方式、计算公式的快捷输入，以及各种常用的数学符号库。而微软Office产品的庞大更是众所皆知，国产软件只需要几十兆的Office，微软却已经发展到几百兆的体积，所集成的套件更是涉及广泛。

大多数不是特殊需求的用户，在功能上，使用Office很少一部分功能的用户占了52.9%，能够使用一半功能的占了28.6%，而能够使用到全部功能的用户仅占了0.7%。这里面我们看到，尽管Office功能十分强大，但大多数用户在日常使用中，很多功能是很难涉及到的，比如微软Office中的宏和域等。

图11 您能使用多少功能？

7、Office中什么最令你无法忍受?

软件操作复杂!43.9%的用户认为无法忍受。由于Office的普及和普遍性，众多用户主要是依靠自学或者向朋友求助就能解决绝大多数困难，对于初级的用户，无需去专门参与培训。从微软Office 97到Office 2003，国内的计算机用户，几乎都能驾轻就熟的掌握大部分文字处理技巧，而国内的Office与微软Office在产品的界面和功能上的过渡也十分容易掌握，所以，就目前大多数主流Office产品中，初级的使用基本不会遇到太大困难。

但微软Office 2007的发布，却给用户设置了一个障碍，那就是在界面上做了较大幅度的调整，此前熟悉Office 2003界面的用户在Office 2007中却显得无所适从，很多常用的功能也找不到在哪儿了，而其所需的配置又严重影响了软件的启动速度，这样，也是很多用户不愿意去接受Office 2007产品的一个重要原因，毕竟，有更多的用户仅仅是使用了其产品中的很少一部分功能，所以，有11.7%的用户认为资源占用大也就不足为奇了。

11.2%的用户认为Office产品中提供的文档模板和素材较少。这也是一些特殊群体用户所需要的。我们知道，如果在Office中集成了众多模板和素材，无疑会增加软件的体积，那么软件开发者建立相应的资源社区，把素材作为一种特殊需求提供给用户将是一种可选的途径。

图12 用户对于Office最无法忍受的因素

认为文档格式兼容少的用户占9.6%。这里我们不得不再次提到文档格式的兼容性问题。

过去，微软掌握文档格式的事实标准，获得了巨大的利益，它不仅使用户被锁定于微软的软件，也给竞争者设置了重大障碍。例如国产Office在推广中遇到的最大难题就是要与微软的文档格式兼容，尽管通过五、六年的努力，现在这个问题已基本解决，但一旦微软Office的版本升级，又会出现新的兼容问题。比如微软Office 2007中，默认的文档格式就成了.docx，使用Office2003及其以下版本就无法打开，更别说让国产Office产品去紧跟其后了。

所以，对国产Office来说，采用开放的基于XML的文档格式是难得的机遇。如果ODF和UOF的融合成为国际标准，将打破微软事实标准的垄断，在与文档有关的应用领域，从此将有公平的竞争。今后，将是所有厂商(包括微软)去兼容一个国际标准，而不是其他厂商去兼容微软一家的私有标准。这就是为什么在过去的几年里，中国Office 办公领域一直与微软在格式标准上相持不下的原因。但实际上我们并不是一定要求就采用国内的ODF标准，而是在格式的统一和开放上我们需要争得一席之地。

8、您是否愿意为Office中的某一功能付费?

前面我们也看到，有11.2%的用户对模板和素材具有需求，而主要使用文字处理的的用户占78.2%。在整个Office 套件中又包括了文字处理、表格处理和文档演示，微软的Office产品系列中，更是将邮件处理、数据库处理和网页制作等套件集成其中，在这些程序中，又有众多的特殊功能植入，那么作为一般用户，我们可能接触不到那么多功能，为了这些功能却要付出几千元的软件费用，肯定就是一种资源浪费。